新浪企业邮箱设置帮助文件

新浪企业邮箱设置常见问题

 

1、MX记录及SMTP、POP如何设置

MX记录指向:mx.sina.net

北京机房网通用户设置:   SMTP:smtp.sina.net        POP3:pop3.sina.net

北京机房电信用户设置:   SMTP:smtpx.sina.net      POP3:pop3x.sina.net

广州机房电信用户设置:   SMTP:gzsmtp.sina.net    POP3:gzpop3.sina.net

 

2、客户端如何设置SSL加密传输?

"SSL加密的服务器设置,是在客户端软件的账号设置中 -> 选择高级 -> 勾选服务器要求安全连接;

smtp服务器地址:smtp.sina.net(端口:465)

pop3服务器地址:pop3.sina.net(端口:995)

 

3、为什么通过客户端软件只能收信,不能发送邮件?

请确认是否选择了“服务器的身份验证”,另外在设置中选择与接收服务器相同的设置。

 

4、是否可以删除新浪提供的二级域名?

赠送的sinanet.com的二级域名是不能删除的。您可绑定自己企业的域名进行登录、收发信使用。

 

5、企业邮箱可以添加多少个自有域名?

新浪企业邮箱支持多域名,最多可添加100个自有域名。

 

6、企业邮箱使用客户自有域名,如何做顶级域名的解析(如何修改mx记录)?

需要联系域名解析的服务商,把您域名的mx记录指向新浪。即指向到mx.sina.net,解析生效后在企管后台可以直接添加该域名。

 

7、如何设置个性登录页?

可在【企管后台】-【个性设置】中对自有域名进行配置。

根据国家工信部规定,域名使用前必须备案!未备案的域名不能使用自有域个性登录页功能!

完成域名备案后,您可选择所在机房,并将已绑定的“mail.自有域名”的CNAME记录设置为下方对应的域名,完成配置更新;

完成后,即可通过“mail.自有域名”形式登录邮箱。

北京电信机房    自有域名设置CNAME指向    p.mail.sina.net

北京联通机房    自有域名设置CNAME指向    p1.mail.sina.net

广州电信机房    自有域名设置CNAME指向    p2.mail.sina.net

DNS相关更改操作,可咨询域名服务商。

 

8、如何进行邮件搬家?

新浪企邮提供2种邮件搬家方式:

个人邮件搬家:可进入邮箱设置,通过“代收邮箱”功能收取其他邮箱邮件;

企业全域搬家:支持全域邮件POP搬家功能(可将收件箱中邮件进行搬家)。

企业全域搬家操作流程:

由企业管理员在企管后台操作,添加域下员工账号,并开启全域搬家功能;

之后员工从mail.sina.net页面登录邮箱;

登录成功后触发搬家操作,邮件将从原邮箱复制到新浪企邮中。